# 더커플 프리미엄을 구입했는데 폰을 바꿨더니 적용이 안 돼요.

더커플 프리미엄은 현재 사용하는 기기의 스토어 계정에서 구매내역을 불러옵니다.\
즉, 프리미엄 복원을 위해서는 <mark style="background-color:red;">구매 당시 사용한 스토어 계정으로 로그인되어 있어야 해요!</mark> 😊

App Store와 Google Play Store 계정은 앱 내 로그인과 전혀 다른 영역이에요!\
더커플에서는 결제 정보를 보관하고 있지 않아 직접 복원해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 🙇‍♀️

#### **프리미엄 복원 조건**

* 아이폰 사용자 : Apple App Store에 로그인된 계정이 구매 당시 계정과 동일해야 함
* 안드로이드 사용자 : Google Play Store에 로그인된 계정이 구매 당시 계정과 동일해야 함
* 광고 제거 아이템을 구매했던 계정과 동일하면 앱 내에서 구매내역을 불러올 수 있음

#### **프리미엄 복원이 되지 않는 경우**

* 아이폰에서 안드로이드로 변경하거나, 안드로이드에서 아이폰으로 변경한 경우
* 같은 기기라도 스토어 계정을 새롭게 변경한 경우
* 스토어 계정(Apple App Store 또는 Google Play Store 계정)과 앱 내 로그인 계정을 혼동한 경우

참고로 Apple과 Google은 결제 정보를 각각 보관하며, 공유되지 않습니다.\
기존 구매내역을 찾고 싶다면, Apple App Store 또는 Google Play Store 고객센터로 문의해 주세요! 😊


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://organization-apx.gitbook.io/thecouple/faq/4/2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.